L'E-commerce BtoB gagnant de la crise sanitaire

La crise sanitaire a accéléré l'adoption de l'e-commerce en France et dans le monde. Il suffit de regarder les derniers résultats financiers du maître incontesté du secteur, Amazon : plus de 125 milliards de dollars de chiffre d'affaires rien qu'au quatrième trimestre 2020 (+44 %), dont 66 milliards de dollars (+46 %) issus de son segment online stores. Mais cette crise a aussi accéléré la transformation numérique des entreprises et de leurs habitudes d'achats auprès des plateformes d'e-commerce purement BtoB. Selon une étude de la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad), Médiamétrie et Next Content sur les achats e-commerce en BtoB, plus d'un tiers des clients de ces sites se seraient ainsi davantage tournés vers les commandes en ligne au détriment des autres canaux (e-mail, fax, magasins, agences, téléphone, prise de commande par les commerciaux) depuis le début de la crise sanitaire. https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/l-e-commerce-btob-autre-gagnant-de-la-crise-sanitaire-n160271.html